Brukervilkår

1. Innledning

Velkommen til Glaivgeote ("Selskapet", "vi", "oss", "vår").

Disse brukervilkårene ("Vilkårene", "Brukervilkår") regulerer din bruk av vår nettside www.glaivgeote.com og alle tjenester levert av Glaivgeote.

Ved å bruke vår nettside eller våre tjenester, eller ved å inngå en avtale med oss, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse brukervilkårene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke vår nettside eller våre tjenester.

2. Definisjon av tjenester

Glaivgeote tilbyr relokaliseringstjenester for privatpersoner og bedrifter som flytter til eller innen Norge ("Tjenestene"). Disse tjenestene inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Boligsøk og rådgivning
• Immigrasjonstjenester og hjelp med nødvendig dokumentasjon
• Kulturell integrasjon og språkopplæring
• Bedriftsrelokaliseringstjenester
• Rådgivning og støtte til nykommere i Norge

Detaljene for hver spesifikk tjeneste vil bli angitt i en separat serviceavtale mellom Glaivgeote og kunden.

3. Bruk av nettsiden

3.1 Nettsidebruk

Du samtykker til å bruke vår nettside bare til lovlige formål og på en måte som ikke krenker andres rettigheter eller begrenser eller hindrer andres bruk og nytelse av nettsiden. Slik bruk inkluderer, uten begrensning, retten til å:

• Bruke nettsiden i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter
• Bruke nettsiden til å søke informasjon om våre tjenester
• Kontakte oss gjennom nettsiden for spørsmål eller tjenesterforespørsler

3.2 Forbudt bruk

Du må ikke bruke vår nettside til noen av følgende aktiviteter:

• Bruke nettsiden på noen måte som er ulovlig, svikaktig eller skadelig
• Bruke nettsiden til å kopiere, lagre, vertsbehandling, overføre, bruke, publisere eller distribuere materiale som består av (eller er knyttet til) spionprogramvare, datavirus, trojanske hester, ormer eller annen skadelig datamaskinprogramvare
• Utføre uautorisert datainnsamling på nettsiden
• Bruke nettsiden til å sende uønsket kommersiell kommunikasjon
• Bruke nettsiden til å utføre automatiserte operasjoner uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke

4. Kontakter og avtaler

4.1 Forespørsler og tilbud

Forespørsler sendt gjennom vår nettside eller via e-post er ikke bindende for noen av partene. Vi forbeholder oss retten til å avvise enhver forespørsel etter eget skjønn.

Etter å ha mottatt en forespørsel, kan vi sende et tilbud basert på dine behov. Et tilbud er gyldig i den perioden som er angitt i tilbudsdokumentet, eller i 30 dager hvis ingen spesifikk periode er angitt.

4.2 Avtaleforhold

En bindende avtale etableres først når:

• Du aksepterer vårt tilbud skriftlig (inkludert via e-post)
• Vi bekrefter din bestilling skriftlig
• Vi starter leveringen av tjenestene med din uttrykkelige godkjenning
• En formell kontrakt er undertegnet av begge parter

Spesifikke vilkår for tjenestene vil bli beskrevet i den individuelle serviceavtalen, som vil ha forrang over disse generelle brukervilkårene i tilfelle konflikt.

5. Priser og betaling

5.1 Priser

Alle priser på vår nettside er angitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) når det er aktuelt. Vi forbeholder oss retten til å endre våre priser når som helst, men endringer vil ikke påvirke avtaler som allerede er inngått.

5.2 Betalingsbetingelser

Med mindre annet er angitt i serviceavtalen, gjelder følgende betalingsbetingelser:

• En forskuddsbetaling på 25% av den totale prisen ved avtaleinngåelse
• Restbeløpet forfaller ved ferdigstillelse av tjenestene
• Fakturaer forfaller til betaling innen 14 dager fra fakturadato
• Betaling kan gjøres via bankoverføring, kredittkort eller andre betalingsmetoder spesifisert i faktura

5.3 Forsinket betaling

Ved forsinket betaling forbeholder vi oss retten til å:

• Kreve forsinkelsesrente i henhold til norsk lov om renter ved forsinket betaling
• Suspendere våre tjenester til utestående beløp er betalt
• Kreve kompensasjon for innkrevingskostnader

6. Levering av tjenester

6.1 Leveringstid

Vi vil gjøre vårt beste for å levere tjenestene innen de tidsrammer som er angitt i serviceavtalen. Leveringstider er imidlertid veiledende og ikke bindende med mindre dette er uttrykkelig avtalt skriftlig.

6.2 Kundens samarbeid

Levering av våre tjenester avhenger ofte av ditt samarbeid og tidlig levering av nødvendig informasjon og dokumentasjon. Forsinkelser i å gi slik informasjon kan føre til forsinkelser i leveringen av tjenestene, noe vi ikke kan holdes ansvarlige for.

6.3 Endringer i tjenester

Endringer i omfanget av tjenestene må avtales skriftlig og kan medføre justering av priser og leveringstider.

7. Oppheving og oppsigelse

7.1 Oppheving fra kundens side

Du kan avbestille tjenestene i henhold til følgende vilkår:

• Avbestilling mer enn 30 dager før planlagt start: Full refusjon minus et administrasjonsgebyr på 10%
• Avbestilling 15-30 dager før planlagt start: 50% refusjon
• Avbestilling mindre enn 15 dager før planlagt start: Ingen refusjon

For pågående tjenester gjelder en oppsigelsesfrist på 30 dager, med mindre annet er angitt i serviceavtalen.

7.2 Oppheving fra vår side

Vi forbeholder oss retten til å si opp serviceavtalen med umiddelbar virkning hvis:

• Du vesentlig bryter disse brukervilkårene eller serviceavtalen
• Du ikke betaler fakturerte beløp innen forfallsdato, tross påminnelse
• Du blir insolvent, går konkurs eller innleder forhandlinger med kreditorer

Ved slik oppsigelse vil du være ansvarlig for betaling av tjenester som allerede er levert, samt eventuelle kostnader vi har pådratt oss.

8. Immaterielle rettigheter

8.1 Våre rettigheter

Alt innhold på vår nettside, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, bilder, lyd, video, digitale nedlastinger og datakoderinger, er Glaivgeotes eiendom eller eiendom til våre lisensgivere og er beskyttet av norsk og internasjonal opphavsrettslovgivning.

8.2 Begrenset lisens

Vi gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å få tilgang til og bruke innholdet på vår nettside for personlige, ikke-kommersielle formål. Denne lisensen gir deg ikke rett til å:

• Modifisere eller kopiere materialer
• Bruke materialene til kommersielle formål
• Forsøke å dekonstruere eller demontere programvare som finnes på nettsiden
• Fjerne opphavsrettmerker eller andre eiendomsmerker fra materialene

9. Ansvarsfraskrivelse og -begrensning

9.1 Ansvarsfraskrivelse

Vår nettside og tjenester leveres "som de er" og "som tilgjengelig", uten noen garantier, hverken uttrykte eller underforståtte. Vi garanterer ikke at nettsiden vil fungere uavbrutt eller feilfritt.

9.2 Ansvarsbegrensning

I den grad gjeldende lov tillater det, skal Glaivgeote ikke være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller eksemplariske skader, inkludert, men ikke begrenset til, tapt fortjeneste, tapte data, eller avbrudd i forretningsdrift.

Vårt totale ansvar for eventuelle krav i forbindelse med disse brukervilkårene skal ikke overstige det beløpet du har betalt for de spesifikke tjenestene som kravet gjelder.

9.3 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av våre forpliktelser på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, pandemier, streiker, krigshendelser, terroranslag, statlige restriksjoner eller juridiske endringer.

10. Personvern

Din personvernbeskyttelse er viktig for oss. Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i vår Personvernerklæring, som utgjør en del av disse brukervilkårene.

11. Gjeldende lov og tvisteløsning

11.1 Gjeldende lov

Disse brukervilkårene og enhver tvist som oppstår i forbindelse med dem, skal være underlagt norsk lov.

11.2 Tvisteløsning

Ved eventuelle tvister skal partene først forsøke å løse disse gjennom forhandlinger. Hvis en minnelig løsning ikke kan oppnås, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting.

12. Endringer i brukervilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse brukervilkårene når som helst. Endringer vil tre i kraft umiddelbart etter at de er publisert på nettsiden. Fortsatt bruk av nettsiden etter at endringer er publisert, utgjør din aksept av de endrede vilkårene.

For eksisterende serviceavtaler vil de brukervilkårene som var gjeldende på tidspunktet for avtaleinngåelse fortsette å gjelde, med mindre annet er avtalt.

13. Diverse bestemmelser

13.1 Hele avtalen

Disse brukervilkårene, sammen med eventuelle serviceavtaler, utgjør hele avtalen mellom deg og Glaivgeote angående våre tjenester, og erstatter alle tidligere avtaler og forståelser.

13.2 Delvis ugyldighet

Hvis noen del av disse brukervilkårene anses som ulovlig, ugyldig eller ikke håndhevbar, skal den delen anses som adskilt fra resten av vilkårene, som fortsatt skal være gyldig og håndhevbar i samsvar med sine vilkår.

13.3 Overdragelse

Du kan ikke overdra dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse brukervilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overdra våre rettigheter og forpliktelser til et annet selskap eller person uten ditt samtykke, forutsatt at dette ikke reduserer dine rettigheter i henhold til disse vilkårene.

14. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse brukervilkårene, vennligst kontakt oss via:

Glaivgeote
Storgata 25
0184 Oslo
Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 12 34 56